お客様は神様(本文とは無関係)

ある日の記録
あるお客様からこんな申告がありました
「X時からY時まで使えなかったんだけど」
確認したら停電か何かで電源供給が断たれた状態だったことがわかりお客様に報告。まあ、普通は様子見だよね。
そのお客様から再度電話
「電源切ったのか停電なのかわかるかな」
電源が切れたことはわかるわけですが、その要因が停電がコンセントが抜けたか、その辺はわからんですよ・・・
さらにいろいろネチネチ言われたり言われなかったり・・・
結局何が言いたいの?
で、しまいには
「所長を出せ!」
なんなんだよ・・・